С первого марта стоимость услуг моей компании немного вырастет, и об этом нужно сообщить всем клиентам. Можете подсказать, как это сделать, чтобы не потерять их большую часть? Многие подорожанию наверняка не будут рады.
Re: Как сообщить клиентам о подорожании услуг?
Имя: modtik (Новичок)
Кому: jarrola
Дата: 13 февраля 2026 года, 11:50
Сделайте рассылку по смс или электронной почте, да и всё. Объясните в своём сообщении причину повышения цен, и укажите, что это вынужденная мера. Я бы так сделал.
Re: Как сообщить клиентам о подорожании услуг?
Имя: erkolin (Новичок)
Кому: modtik
Дата: 13 февраля 2026 года, 12:03
А мне кажется, что лучше будет позвонить каждому клиенту. Опытный оператор, умеющий работать с возражениями, точно сможет корректно обрисовать ситуацию. Например, можно поручить обзвон клиентов по базе этому колл-центру https://www.dtco.ru/service/obzvon-klientov/ . Подготовьте его сотрудникам краткое описание своих услуг, а также новых и старых расценок, чтобы они знали, от чего отталкиваться в разговоре.
Сетевое издание Лучший Город / Best City (ЭЛ № ФС 77 - 79138), 18+
Выдан Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор)
Учредитель — ООО «ВСС»
Главный редактор — Куранов Ю.Г.
Редакция: sales@best-city.ru, +7 (903) 798-68-89
